Ingat beberapa tahun lalu ketika Krispy Kreme® menguasai alam semesta? Toko-toko baru bermunculan di mana-mana dan semuanya memiliki antrean yang mengular di luar pintu dan di sekitar blok.
Donat Krispy Kreme identik dengan kenikmatan rasa bersalah. Tidak ada yang menandingi donat kaca asli Krispy Kreme yang masih panas. Kami pikir mereka surgawi. Kami tidak bisa mendapatkan cukup dari mereka.
Tapi apakah Anda juga ingat kejadian langka ketika donat tersesat bertahan dari hiruk pikuk makan hingga keesokan harinya? Ingat pengalaman menggigit donat yang sudah berumur sehari dan perasaan kecewa yang menyertainya?
Pesan Pemasaran Langsung bisa seperti itu-terutama dengan pemasaran yang semakin banyak mengambil karakteristik jejaring sosial. Baik kita berinteraksi dengan pelanggan melalui situs web atau blog, konten adalah rajanya. Jika konten Anda sudah basi seperti donat berumur sehari-tidak akan butuh waktu lama bagi pelanggan Anda untuk meninggalkannya.
Ini tidak berarti menemukan kembali siapa diri Anda setiap minggu. Ini berarti terus-menerus memikirkan bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda. Dan itu berarti memikirkan cara-cara baru untuk berkomunikasi dengan mereka mengenai penyelesaian masalah mereka.
Seberapa sering Anda harus memperbarui konten Anda? Itu tergantung. Beberapa industri berubah setiap hari. Kebanyakan tidak. Saya lebih suka menerima satu informasi yang sangat bagus setiap minggu atau setiap bulan daripada mengarungi banyak hal biasa-biasa saja untuk menemukan satu permata. Seorang kolega bisnis kami yang membuat situs web kelas atas baru-baru ini menyampaikan bahwa 95 persen kliennya belum mengubah konten di situs mereka dalam 12 bulan terakhir. Itu terlalu lama.
Kapan terakhir kali Anda memperbarui blog atau konten di situs web Anda? Apakah Anda memberi pelanggan alasan untuk menghubungi Anda-atau apakah konten Anda seperti donat Krispy Kreme yang sudah ketinggalan zaman?
Apa yang menghalangi Anda memberikan konten segar?