Industri makanan/restoran sebagai salah satu industri yang tumbuh paling cepat selalu mampu mengimbangi kemajuan teknologi untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus berubah. Maraknya pengembangan aplikasi seluler telah membantu bisnis restoran dengan layanan pengiriman sesuai permintaan yang stabil. Mayoritas restoran mewah, kafetaria, dan bisnis makanan siap saji kini berupaya keras untuk berinvestasi dalam aplikasi Android atau iOS yang masuk akal untuk meningkatkan omzet mereka dalam semalam. Berikut ini semua fitur yang perlu disertakan oleh pemilik bisnis restoran untuk membuat aplikasi mereka populer dan mudah digunakan.
Aplikasi sesuai permintaan apa pun untuk pemesanan makanan tidak akan bertahan lama jika tidak dilengkapi fitur pelacakan lokasi menggunakan suar atau GPS. Para pecinta kuliner akan selalu ingin tahu seberapa jauh gerai tersebut dan berapa lama waktu yang dibutuhkan pengantar untuk sampai ke tempat mereka segera setelah mereka mengonfirmasi pesanan. Fitur pelacakan GPS melayani kedua belah pihak. Sementara pelanggan dapat melacak jalur pengiriman dan waktu yang dibutuhkan oleh petugas pengiriman untuk sampai ke tempat mereka, petugas pengiriman dapat dengan mudah mengetahui lokasi pelanggan dan mengikuti rute terpendek untuk mengantarkan makanan.
Seperti halnya setiap restoran yang mewajibkan penyediaan kartu menu di setiap meja atau memajangnya dengan jelas di konter utama, aplikasi harus memiliki kartu menu digital yang mudah didapatkan. Kartu menu digital ini penting untuk memudahkan pengguna memilih hidangan atau minuman yang diinginkan dari banyak pilihan dan memesannya tanpa repot hanya dengan beberapa ketukan. Opsi pencarian juga penting untuk disertakan dalam menu agar pelanggan dapat mengambil item yang diinginkan dan memesannya.
- Geofencing untuk mengirim pemberitahuan push
Sementara geofencing adalah tentang melacak semua pengguna yang berada di sekitar toko tertentu, gerai restoran dapat memanfaatkan teknologi untuk beberapa keuntungan tambahan bagi bisnis mereka. Mereka dapat mengirim pemberitahuan push untuk penawaran yang dipersonalisasi kepada audiens tertentu segera setelah mereka mendekati geofence.
Dengan fitur tepercaya apa pun untuk memfasilitasi pembayaran melalui kartu kredit/debit atau dompet seluler, aplikasi tidak akan bertahan lama. Aplikasi dapat kehilangan banyak pelanggan akhir yang sama sekali tidak merasa nyaman membawa uang tunai atau membayar melalui sistem pembayaran pihak ketiga. Oleh karena itu, selalu disarankan untuk menawarkan opsi pembayaran dalam aplikasi selain COD dengan mengintegrasikan gateway yang andal seperti PayPal, BrainTree, Amazon Pay, Apple Pay, dan sebagainya.
Selain meningkatkan jumlah pesanan makanan dibawa pulang per hari, aplikasi semacam itu dapat membantu pemilik restoran untuk menambah jumlah pengunjung restoran mereka. Dengan fitur slot atau reservasi meja, aplikasi ini memungkinkan pengguna memesan meja terlebih dahulu dan menikmati pengalaman bersantap yang menyenangkan di tengah keramaian dan kepadatan pada jam-jam sibuk.
Ringkasan Cepat
Aplikasi pemesanan makanan sesuai permintaan membantu bisnis restoran untuk menonjol dari yang lain dengan menjangkau para pecinta kuliner kapan pun mereka membutuhkannya. Oleh karena itu, mendapatkan aplikasi yang mudah digunakan bagi pengguna saat ini merupakan solusi yang paling bijaksana bagi sebagian besar bisnis restoran.